政策
QM 政策
2021 年 9 月 20 日更新
1。每个应用程序：-
a.在收集或交付基础上提取实物黄金产品（“黄金提取”）。
应通过GoldTrading账户制作，并按照QM平台规定的程序完成。
2.黄金提款的批准须符合以下条件： –
a. （如果适用）没有因实物黄金产品的 QMin 欠款；
b.结算交易文件中规定的所有适用于黄金提取的费用和收费，包括但不限于铸造费和交付费；
b.结算交易文件中规定的所有适用于黄金提取的费用和收费，包括但不限于铸造费和交付费；
3.出金预计处理时间如下：-
黄金提现
7 个工作日内（取决于会员选择的铸造金条的可用性）
4. 会员可以选择在其官方网站上列出的 AR RAHNU TEKUN 分支机构之一收集实物黄金产品，网址为 https://www.tekun.gov.my/en/tekun-entrepreneur/ar-rahnu-tekun/ciri-ciri-produk-2/.
5. 对于交付服务，一旦提款申请得到QMand QMis的批准，QM将联系会员以交付实物黄金产品。 会员的:
a. QM 将指定服务提供商在 2 到 7 个工作日之间将实物黄金产品交付到会员提供的地址。 如果服务提供商在第一次尝试时无法将实物黄金产品交付给会员，它将在第二次尝试中尝试向会员交付实物黄金产品。 如果第二次尝试失败，服务提供商将保留实物黄金产品并通知会员在 3 个工作日内从服务提供商处领取实物黄金产品。 如果在规定的期限内没有收取，服务提供商将把实物黄金产品退回给 QM，而无需进一步咨询会员。
b. 对于退回QM的实物黄金产品，会员应通过黄金交易账户重新提交提款申请，并重新支付提款金。
b. 对于退回QM的实物黄金产品，会员应通过黄金交易账户重新提交提款申请，并重新支付提款金。
退款和退货政策
- 在Quantum Metal，我们根据会员购买/出售时交易的活贵金属价格进行交易。
- Quantum Metal 中的所有交易均不可退款/反向。
- Quantum Metal 提供回购所有售罄给会员的产品
- 存储帐户，GAE – 100% 回购
- 实物黄金/金条黄金 – 产品的纯度和重量仍然有效。
保修或担保政策
- 在 Quantum Metal，我们只处理 99.99 纯度的 LBMA 黄金。 所有售出的产品100%返金。
- 从 Quantum Metal 出售/撤回的实物/金条黄金在纯度为 99.99 的 LBMA 黄金下得到确认。 如果您收到有缺陷的物品，请致电 03-86053611 与我们联系，并提供产品和缺陷的详细信息。 我们的团队将与您一起检查并在证明该物品有缺陷时进行换货。
- Quantum Metal 提供回购所有售罄给会员的产品
- 存储帐户，GAE – 100% 回购
- 实物黄金/金条黄金 – 产品的纯度和重量仍然有效。